皆さんこんにちは
新潟市のビザ専門行政書士事務所、Asocia行政書士法務事務所です

近年、日本では訪日観光客の増加や在留外国人の増加に伴い、多言語対応の通訳サービスの必要性が高まっています。

特に、医療機関や行政手続き、災害対応など、生活に深く関わる場面での通訳サービスの充実は、日本社会全体にとっても重要な課題となっています。

本記事では、日本における外国人向け通訳サービスの現状とその必要性、さらに抱える課題と解決策について詳しく解説します。

1. 日本における外国人向け通訳サービスの現状

(1) 訪日外国人と在留外国人の増加

日本政府の観光政策により、訪日外国人観光客は年々増加しています。

また、技能実習生や特定技能制度の導入により、就労目的で日本に滞在する外国人も増えています。

これに伴い、日常生活の中で言葉の壁を感じる外国人が増加し、通訳サービスの需要が拡大しています。

(2) 多様な分野で求められる通訳サービス

• 医療機関：外国人が医療機関を受診する際、病状の説明や治療内容の理解が必要です。特に緊急時には適切な医療通訳が不可欠です。
• 行政手続き：在留資格の更新や税金の手続き、子どもの教育に関する相談など、日本で生活する上で行政機関とのやり取りは避けられません。
• 災害対応：地震や台風などの災害が多い日本では、外国人が適切な避難情報を得られるよう、多言語対応が求められています。
• ビジネスシーン：外国人労働者が増える中、職場での意思疎通のための通訳サービスの需要も高まっています。

 

2. 通訳サービスの必要性

通訳サービスが充実することで、以下のようなメリットがあります。

• 外国人が安心して生活できる環境の整備：病院や役所での手続きがスムーズに行えることで、外国人が安心して日本での生活を続けられます。
• トラブルの回避：誤解や意思疎通の問題によるトラブルを防ぎ、社会全体の円滑な運営につながります。
• 観光・経済の活性化：外国人観光客がストレスなく旅行を楽しめることで、観光業の発展にも貢献します。
• 多文化共生の促進：言葉の壁を取り払うことで、日本人と外国人がより良い関係を築けるようになります。

 

3. 通訳サービスの課題

通訳サービスの重要性が高まる一方で、いくつかの課題も存在します。

(1) 通訳者の人材不足

日本国内で通訳の資格を持つ人材はまだ不足しています。特に、医療や法律などの専門分野で高いスキルを持つ通訳者の確保が課題となっています。

(2) 費用負担の問題

通訳サービスの提供にはコストがかかります。特に地方自治体や中小企業では、通訳者を雇う財政的な余裕がないことが多く、サービスの普及が進みにくいのが現状です。

(3) ICT技術の活用不足

最近では、AI翻訳やリモート通訳サービスが発展していますが、すべての場面でこれらの技術が十分に活用されているわけではありません。

特に、高度な専門知識が求められる医療や法律分野では、機械翻訳だけでは不十分な場合が多いです。

(4) 文化・言語の違いへの対応

単なる言葉の翻訳だけではなく、文化や価値観の違いを理解した通訳が求められます。

例えば、日本の医療機関での診察の流れやマナーは、海外の医療文化とは異なるため、外国人が適切に対応できるようサポートすることも重要です。

 

4. 課題解決に向けた取り組み

(1) 通訳者の育成と支援

• 専門通訳者の育成：医療通訳や法律通訳の専門資格を取得できる制度の充実が必要です。
• ボランティア通訳の活用：地域の日本語ボランティアや外国人支援団体と連携し、通訳のサポート体制を強化することが有効です。

(2) ICT技術の活用

• AI翻訳やリモート通訳の導入：スマートフォンアプリや遠隔通訳サービスを活用し、通訳の負担を軽減する仕組みを整える。
• やさしい日本語の普及：「やさしい日本語」を活用し、外国人が理解しやすい情報提供を行う。

(3) 政府・自治体・企業の協力

• 行政による支援：通訳サービスの導入に対する助成金の提供や、無料通訳サービスの拡充。
• 企業の取り組み：外国人従業員向けの多言語対応マニュアルの作成や、職場内での通訳サポートの充実。

 

5. まとめ

日本における外国人向け通訳サービスは、今後ますます重要になると考えられます。

特に、医療や行政、災害対応などの分野では、迅速かつ正確な通訳が求められます。

現在の課題を克服するためには、通訳者の育成、ICT技術の活用、行政や企業の支援が不可欠です。

多文化共生社会の実現に向けて、外国人が言葉の壁を感じることなく安心して生活できる環境を整えることが、今後の日本社会に求められています。

 

特定技能ビザをはじめとする各種ビザ・在留資格のご相談や代行申請はホームページのお問い合わせフォームをはじめ、お電話・LINE・Facebook・Instagramからもお問い合わせが可能です。

また、当事務所のYouTubeチャンネル「ビザ新潟ちゃんねる」も更新中です。興味のある方はYouTubeもぜひのぞいてみてください。
ビザ新潟ちゃんねる

以上、新潟市のビザ専門行政書士事務所、Asocia行政書士法務事務所でした。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
新潟のビザ・入管業務のことならお任せ下さい。
ビザの相談・申請代行専門
Asocia行政書士法務事務所
新潟県初の登録支援機関（１９登-００００８５）
代表行政書士　播磨　史雄
住所：新潟市西区平島2丁目13-11 2F
℡:025-201-7514
mail：info@fumio-h-office.com
総合ホームページ：https://fumio-h-office.com/
新潟ビザ相談センター：http://visa-asocia.com/
新潟県お酒の販売許可申請代行センター：https://www.sakemenkyo.com/
一般社団法人設立専門ページ：https://niigata-syadan.com
新潟成年後見相談センター：http://www.niigata-seinenkouken.com/

対応エリア
新潟県全域対応可能（新潟市、長岡市、三条市、柏崎市、新発田市、小千谷市、加茂市、十日町市、見附市、村上市、燕市、糸魚川市、妙高市、五泉市、上越市、阿賀野市、佐渡市、魚沼市、南魚沼市、胎内市、聖籠町、弥彦村、田上町、阿賀町、出雲崎町、湯沢町、刈羽村、関川村、粟島浦村、津南町）ビザ新潟
福島県全域対応可能（福島市、会津若松市、郡山市、いわき市、白河市、須賀川市、喜多方市、相馬市、二本松市、田村市、南相馬市、伊達市、本宮市、桑折町、国見町、川俣町、大玉村、鏡石町、天栄村、下郷町、檜枝岐村、只見町、南会津町、北塩原村、西会津町、磐梯町、猪苗代町、会津坂下町、湯川村、柳津町、三島町、金山町、昭和村、会津美里町、西郷村、泉崎村、中島村、矢吹町、棚倉町、矢祭町、塙町、鮫川村、石川町、玉川村、平田村、浅川町、古殿町、三春町、小野町、新地町、飯舘村、大玉村、天栄村、檜枝岐村、只見町、南会津町、北塩原村、西会津町、磐梯町、猪苗代町、湯川村、柳津町、三島町、金山町、昭和村、飯舘村）ビザ福島
山形県全域対応可能（山形市、米沢市、鶴岡市、酒田市、新庄市、寒河江市、上山市、村山市、長井市、天童市、東根市、尾花沢市、南陽市、山辺町、中山町、河北町、西川町、朝日町、大江町、大石田町、金山町、最上町、舟形町、真室川町、大蔵村、鮭川村、戸沢村、高畠町、川西町、小国町、白鷹町、飯豊町、大蔵村、鮭川村、戸沢村）ビザ山形